Для багатьох підприємців, які ведуть власний бізнес, ключовим моментом є не тільки залучення клієнтів, але, перш за все, побудова з ними довгострокових відносин. Підтримка постійного контакту з клієнтами – основа для створення стабільної позиції на ринку. Для цього в розпорядженні власників є ряд послуг існуючих в реченні компанії iTizzi , наприклад розробка веб-сервісів, веб-систем, створення і супровід web-сервісів і порталів на замовлення , а також інструментів, наприклад, CRM-системи, мета яких – поліпшити взаємодію. Велика кількість ринку в цьому плані робить вибір дійсно великим і важким. Однак варто зазначити, що в разі CRM-систем «дорого» не завжди означає краще.
CRM-система, що це таке?
CRM (Customer Relationship Management) – це система, спрямована на побудову і підтримку індивідуальних відносин з клієнтами. Ця концепція спрямована на отримання постійного клієнта. Залучення нової аудиторії може бути дорогим і трудомістким, що не обов’язково призводить до бажаних результатів. У продажах вам потрібно приділяти особливу увагу клієнтам, які можуть користуватися нашими послугами на постійній основі, а не один раз. З огляду на це, ми повинні реалізовувати ефективні стратегії для підтримки ефективного і довгострокового співробітництва. CRM – дуже корисний інструмент. Впровадження цієї системи дає нам переваги на двох рівнях:
- Стратегічний – збільшує задоволеність наших клієнтів, їх лояльність і продажу нашої продукції,
- Оперативний – призводить до підвищення ефективності продавців, ефективності рекламних кампаній і допомагає організувати інформацію всередині компанії.
Для кого важлива розробка CRM-система?
Безумовно, CRM потрібна кожній компанії, яка орієнтована на якісне обслуговування клієнтів і постійно прагне підвищувати рівень послуг, що надаються. Безкоштовні системи CRM зазвичай засновані на ліцензії з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє змінювати додаток відповідно до індивідуальних потреб.
У нас на ринку є безліч CRM-систем – деякі платні, а деякі зовсім безкоштовні. Обидва рішення мають свої переваги і недоліки, як і кожна з систем. Певна функція програми може бути визнана одними підприємцями безцінною, а для інших зовсім марною. Не існує ідеальної CRM, яка виправдала б очікування всіх користувачів. До вибору системи слід підходити індивідуально, приділяючи особливу увагу мети, для якої ми вирішили впровадити це програмне забезпечення, і нашим очікуванням щодо нього. Якщо ми відповімо на ці питання, ми зможемо почати знайомство з пропозицією, наявними на ринку. Виявляється, безкоштовні системи іноді виявляються набагато кращим рішенням, ніж ті, за які нам доводиться платити гроші. Далі наведені деякі з кращих безкоштовних CRM, доступних на ринку: SugarCRM, VTiger, SuiteCRM, OpenCRX, Fat Free CRM.
Стратегії розробки та впровадження програмного забезпечення CRM
Як компанія, що займається розробкою індивідуальних CRM-систем, iTizzi має багатий досвід , що показує, що організації в будь-якій галузі можуть знайти найсучасніші бізнес-можливості за допомогою передової CRM. Певна стратегія CRM в поєднанні з розумним виконанням проекту надійним партнером або компанією-розробником iTizzi дозволяє нашим клієнтам надавати клієнтам складний кінцевий продукт.
Вартість програмного забезпечення CRM
За деякими даними, програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) – це найдинамічніший ринок програмного забезпечення. Очікується, що до 2025 року продажу CMR перевищать 80 мільярдів доларів. Впровадження CRM – це стратегічний вибір для більшості організацій, які в значній мірі покладаються на дані і висновки, зроблені на їх основі. Отже, кожна CRM – це інвестиція, але вам потрібно відповісти на питання, наскільки ці інвестиції стратегічно важливі для вашої організації. Коли компанія вирішує впровадити програмне забезпечення CRM, ціна конкретного рішення буде залежати від того, чи вибере організація готову систему або індивідуальне рішення. Вартість також залежить від функцій, включених в CRM, а також деяких інших факторів:
- Мета,
- Можливості,
- Легкість обслуговування,
- Термін реалізації,
- Безпека,
- для користувача досвід.
Створіть кращу CRM-систему для вашої компанії за допомогою фахівців iTizzi в Україні, Києві, Одесі, Львові, Вінниці, Східній Європі
Сьогодні на ринку представлено безліч подібних CRM-систем. Кожна з них має різні функції і має як переваги, так і недоліки. Ідеальна система ще не створена. Навіть в платних CRM-системах є недоліки, неприйнятні для деяких підприємців. Важливо проаналізувати весь доступний і заслуговує на увагу програмне забезпечення з iTizzi Software Development Company (Україна, Київ, Одеса, Львів, Вінниця, Східна Європа) з точки зору специфіки вашої компанії. Для точного вибору оптимальної та ефективної програми зверніться в компанію iTizzi .
Штучний інтелект і машинне навчання
Ми прагнемо бути на передовій машинного навчання з коду. Ми можемо підняти ваш додаток на новий рівень за допомогою найсучасніших рішень.
Розробка та свторення стартапів
Створіть свій стартап з нуля - складні проекти. Сучасний дизайн. Революційна кодова технологія, яка робить розробку додатків швидкою та доступною. Виділений PM. Повний стек. Впорядкований процес.
Блокчейн розробка та ICO криптовалюти
Якщо ви шукаєте когось, хто може допомогти вам запустити ваш DApp, Exchange або Wallet або надати розробку Smart Contract, R&D або консультації - це наша сфера.
Розробка ПО і веб-розробка
Виділіть свій бізнес поза конкуренцією. Наші розробники та операційні команди працюють разом, щоб надати вам високодоступну та надійну інфраструктуру і тим самим пришвидшити розробку вашого продукту.
Розробка додатків для смартфонів
Смартфони, планшети, носні пристрої - стежте за своїми користувачами, де вони є, за допомогою ретельно розроблених мобільних додатків. Охопіть клієнтів за допомогою Android, iOS або міжплатформенних рішень. Розробка програмного забезпечення.
Фінтех. Цифровий маркетинг
Як досвідчена компанія в області цифрової трансформації, ми допомагаємо підприємствам покращувати програмне забезпечення, веб-сервіси, впроваджувати інтелектуальні засоби управління і використовувати дані аналітик, щоб бути більш ефективними.