IT-аутсорсинг як підтримка реалізації проекту – IT Outsourcing of iTizzi

В Україні все більше і більше компаній приймають рішення про аутсорсинг ІТ-послуг, хоча деякі з них навіть не підозрюють про це. ІТ-аутсорсинг вже став частиною сучасного бізнесу в Східній Європі, як один з елементів операційних стратегій компаній. Тенденція до аутсорсингу існує вже багато років і, схоже, триватиме. Багато людей, можливо, зустрічали термін «аутсорсинг» або використовували (або активно) використовували такі послуги, що надаються зовнішніми компаніями. Чому ми вирішили віддати ІТ-послуги на аутсорсинг і які переваги роботи з партнером по аутсорсингу?

Аутсорсинг ІТ-послуг – це форма аутсорсингу зовнішньому підряднику для створення веб-сайту, мобільного додатка або впровадження ІТ-системи, або для найму фахівця з іншої компанії для потреб конкретного проекту. Однак багато українських підприємців до сих пір бояться цього слова. Причому, якщо в їх компанії є своя IT-команда і всі проекти реалізуються самостійно. Але мати цілу команду розробників або ІТ в більш широкому сенсі не завжди так гнучко, як вам хотілося б, не кажучи вже про те, що це може бути дуже дорогим рішенням. Крім того, проблема набору співробітників, що володіють відповідними знаннями та навичками, стає все більш серйозною проблемою для багатьох компаній. Про аутсорсингу все частіше говорять в контексті економіки спільного використання бізнесу, а аутсорсинг ІТ-послуг вирішує проблеми найму, з якими стикається галузь.

Аутсорсинг розробників для компаній і корпорацій і проблеми IT-індустрії

Заробітна плата в ІТ-індустрії регулярно зростає. В області розробки і впровадження програмного забезпечення вони підтримують постійну тенденцію в 10% в річному численні. В галузі був зафіксований аналогічний зростання на початку 2020 року. Таким чином, компанії, основна діяльність яких не пов’язана безпосередньо з розробкою програмного забезпечення, можуть зіткнутися з великими проблемами в забезпеченні розробника очікуваних ними умов зайнятості. Або навпаки – незнання ринкових реалій призведе до завищення вартості найму такого фахівця. Більш того, в ІТ-індустрії винагороду – не єдиний фактор, що визначає успіх при прийомі на роботу. Також програмісти очікують складних соціальних пільг, можливостей для відпочинку, сучасного офісу або таких суб’єктивних умов, як забезпечення роботи в цікавих, що розвиваються проектах. Тому невеликі компанії або працюють в абсолютно різних сферах економіки скаржаться на зростаючі проблеми з підтриманням власних ІТ-ресурсів.

Чому ми вирішили віддати ІТ-послуги на аутсорсинг?

Найбільш часті причини аутсорсингу ІТ-послуг:

• Зниження витрат – необхідно знизити витрати або бути більш гнучкими в їх контролі.
• Масштабованість – ми повинні бути впевнені, що зможемо швидко розробляти ресурси, коли вони необхідні.
• Якість і професіоналізм – багато ІТ-проекти зазнають невдачі. Нам потрібно зробити так, щоб команда складалася з експертів, які розуміють компанію, вимоги, а також складні бізнес-процеси і здатні виконувати завдання так, щоб компанія і клієнти були задоволені продуктом і послугами.
• Термін поставки – потрібно зібрати команду і запустити проект протягом 2-4 тижнів. Проект повинен бути реалізований швидко і якісно.
• Комунікація – команда повинна добре усвідомлювати потреби, і в той же час вони повинні відчувати себе комфортно, повідомляючи свою позицію.

Останні два елементи особливо важливі з точки зору аутсорсингу ІТ-проектів. Специфіка ІТ-проектів в тому, що замовник повинен знаходитися в постійному контакті з фахівцями, які реалізують проект. В іншому випадку очікування клієнта можуть розходитися з ходом реалізації проекту. А це означає серйозні фінансові втрати. В епоху віддаленої реалізації проектів неважливо, в якому ви місті Києві, Одесі, Дніпрі, Львові чи Вінниці, адже в розпорядженні аутсорсингових партнерів є всі необхідні інструменти та інфраструктура.

Навіщо працювати із зовнішнім постачальником ІТ-послуг?

Відповідно до більшості звітів про аутсорсинг, більше 70% підприємств вибирають партнерство з зовнішнім постачальником саме через їх доступу до спеціалізованих знань і ноу-хау в області безпеки. Ключовою вимогою компанії iTizzi, що надає послуги з аутсорсингу та розвитку персоналу, є наймання людини в якості співробітника по захисту даних. Така людина несе повну відповідальність за моніторинг і дотримання правил захисту даних. Важливим фактором безпеки також є поінформованість наших співробітників і чітко визначені правила роботи на території компанії і за її межами. Слід пам’ятати, що в реляционном бізнесі найслабшою ланкою є людина, тому усвідомлення цінності інформації та її безпеки є фундаментальним аспектом нашої компанії як постачальника ІТ-аутсорсингу.