Інтелектуальна автоматизація фінансового бізнесу в Східній Європі. iTizzi Software Development Company

Що інтелектуальна автоматизація бізнесу може запропонувати?

Під робототехнікою розуміється програмне забезпечення, яке діє як віртуальний працівник, використовуючи існуючу ІТ-інфраструктуру. Мета робототехніки – автоматизувати повторювані завдання, щоб звільнити людей від діяльності, яка не має особливої ​​цінності. У мінливому світі робототехніка збагачується безліччю цифрових елементів (наприклад, OCR – Optical Character Recognition, VA – Virtual Assistants) і аналітичних (наприклад, ML – Machine Learning, Data Science), що дозволяє трансформувати операційну модель всієї організації. Це те, що називається інтелектуальної автоматизацією (IA).
Інтелектуальна автоматизація швидко набирає функцію допоміжної сили в галузі фінансів, податків, людських ресурсів та ІТ, а також в ланцюжку поставок і в багатьох процесах, орієнтованих на клієнта.

Це окупається?

Як і у випадку з іншими сферами, автоматизація фінансового сектора приносить компаніям відчутні вигоди: підвищення ефективності та зниження витрат, а також зниження ризику шахрайства з боку банкірів.

На відміну від людини, робот не втомлюється, не помиляється і набагато швидше виконує покладені на нього завдання. Це добре видно в разі роботизації кредитних процесів. Наприклад, звичайному банківському службовцю потрібно в середньому 40 хвилин для проведення аналізу ризиків позичальника. Автоматизація кредитної оцінки скоротить цей час до 10 хвилин. У зв’язку з тим, що всі необхідні аналізи проводив робот, людині залишається тільки оцінити, чи надавати здобувачеві позику чи ні, на основі індексу ризику. Очевидно, що роботизация спочатку вимагає певних фінансових вкладень, а компанія як і раніше несе тільки витрати на технічне обслуговування. Згідно з дослідженнями А. Кірні і Арватов, інвестиції в автоматизацію окупаються через рік після їх впровадження, а в наступні три роки вони приносять 100-300% прибутку.
Під час обговорення автоматизації фінансового сектора України, очевидно, найбільші сумніви викликає ризик масових звільнень традиційних працівників, яких можна замінити роботами.

Деякі експерти вважають, що в майбутньому люди в структурах банку стануть предметом розкоші. Фахівці підкреслюють, що автоматизуються завдання, а не посади, а впровадження роботів покликане полегшити повсякденну роботу співробітників. У той же час слід пам’ятати, що автоматизація тягне за собою необхідність для співробітників підвищувати свою кваліфікацію, щоб вони могли легко опинитися в автоматизованому світі фінансів. Роботизація також приносить нефінансові вигоди. Автоматизація фінансових процесів в першу чергу підвищує рівень задоволеності клієнтів. Скорочення часу очікування рішень, поліпшення комунікації, індивідуальна коригування пропозиції – все це сприяє зростанню задоволеності клієнтів.

Замість того, щоб задатися питанням, як окремі технології автоматизації процесів бізнесу Києва, Вінниці, Дніпра можуть використовуватися в організації традиційним способом, інтелектуальна автоматизація є переосмислення того, як можна перетворити процеси, щоб задовольнити нові цифрові очікування клієнтів. Комбінуючи різні технології для оптимізації та автоматизації, децентралізації процесів, ми можемо добитися швидкості та ефективності при одночасному зниженні помилок і ризиків.

Компанія з розробки штучного інтелекту iTizzi (Одеса, Львів) допоможе в:

• Визначенні стратегій і можливостей,
• Розгляді операційних моделей і створення центрів компетенцій,
• Оцінці ризику і контролі автоматизації, її вплив на ваших співробітників,
• Визначенні еталонної архітектури та пріоритетності процесів,
• Розробці та впровадженні IA.

Переваги від впровадження комплексних IT-рішень для успішного інтернет-бізнесу можуть включати в себе:

• Зниження експлуатаційних витрат (в середньому від 15% до 40%),
• Прискорення процесів (робот в середньому в 3-5 разів швидше ручного управління),
• Прогнозована продуктивність і якість, оскільки машини послідовно виконують одні і ті ж кроки і алгоритми,
• Зниження ризику людської помилки – і, отже, зниження фінансового ризику, репутаційного ризику і нормативного ризику,
• Розробка і впровадження вимірюється тижнями, а не місяцями або роками.