Для многих предпринимателей, ведущих собственный бизнес, ключевым моментом является не только привлечение клиентов, но, прежде всего, построение с ними долгосрочных отношений. Поддержание постоянного контакта с клиентами — основа для создания стабильной позиции на рынке. Для этого в распоряжении собственников есть ряд услуг существующих в предложении компании iTizzi, например разработка веб-сервисов, веб-систем, создание и сопровождение web-сервисов и порталов на заказ, а также инструментов, например, CRM-системы, цель которых — улучшить взаимодействие. Обилие рынка в этом плане делает выбор действительно большим и трудным. Однако стоит отметить, что в случае CRM-систем «дорого» не всегда означает лучше.
CRM-система, что это такое?
CRM (Customer Relationship Management) — это система, направленная на построение и поддержание индивидуальных отношений с клиентами. Эта концепция направлена на получение постоянного клиента. Привлечение новой аудитории может быть дорогостоящим и трудоемким, что не обязательно приводит к желаемым результатам. В продажах вам нужно уделять особое внимание клиентам, которые могут пользоваться нашими услугами на постоянной основе, а не один раз. Учитывая это, мы должны реализовывать эффективные стратегии для поддержания эффективного и долгосрочного сотрудничества. CRM — очень полезный инструмент. Внедрение этой системы дает нам преимущества на двух уровнях:
- Стратегический — увеличивает удовлетворенность наших клиентов, их лояльность и продажи нашей продукции,
- Оперативный — приводит к повышению эффективности продавцов, эффективности рекламных кампаний и помогает организовать информацию внутри компании.
Для кого важна разработка CRM-система?
Безусловно, CRM нужна каждой компании, которая ориентирована на качественное обслуживание клиентов и постоянно стремится повышать уровень предоставляемых услуг. Бесплатные системы CRM обычно основаны на лицензии с открытым исходным кодом, которая позволяет изменять приложение в соответствии с индивидуальными потребностями.
У нас на рынке доступно множество CRM-систем — некоторые платные, а некоторые совершенно бесплатные. Оба решения имеют свои преимущества и недостатки, как и каждая из систем. Определенная функция программы может быть признана одними предпринимателями бесценной, а для других совершенно бесполезной. Не существует идеальной CRM, которая оправдала бы ожидания всех пользователей. К выбору системы следует подходить индивидуально, уделяя особое внимание цели, для которой мы решили внедрить это программное обеспечение, и нашим ожиданиям в отношении него. Если мы ответим на эти вопросы, мы сможем начать знакомство с предложением, имеющимся на рынке. Оказывается, бесплатные системы иногда оказываются гораздо лучшим решением, чем те, за которые нам приходится платить деньги. Далее приведены некоторые из лучших бесплатных CRM, доступных на рынке: SugarCRM, VTiger, SuiteCRM, OpenCRX, Fat Free CRM.
Стратегии разработки и внедрения программного обеспечения CRM
Как компания, занимающаяся разработкой индивидуальных CRM-систем, iTizzi имеет богатый опыт, показывающий, что организации в любой отрасли могут найти самые современные бизнес-возможности с помощью передовой CRM. Определенная стратегия CRM в сочетании с разумным исполнением проекта надежным партнером или компанией-разработчиком iTizzi позволяет нашим клиентам предоставлять клиентам сложный конечный продукт.
Стоимость программного обеспечения CRM
По некоторым данным, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это самый быстрорастущий рынок программного обеспечения. Ожидается, что к 2025 году продажи CMR превысят 80 миллиардов долларов. Внедрение CRM — это стратегический выбор для большинства организаций, которые в значительной степени полагаются на данные и выводы, сделанные на их основе. Итак, каждая CRM — это инвестиция, но вам нужно ответить на вопрос, насколько эти инвестиции стратегически важны для вашей организации. Когда компания решает внедрить программное обеспечение CRM, цена конкретного решения будет зависеть от того, выберет ли организация готовую систему или индивидуальное решение. Стоимость также зависит от функций, включенных в CRM, а также некоторых других факторов:
- Цель,
- Возможности,
- Легкость обслуживания,
- Срок реализации,
- Безопасность,
- Пользовательский опыт.
Создайте лучшую CRM-систему для вашей компании с помощью специалистов iTizzi в Украине, Киеве, Одессе, Львове, Виннице, Восточной Европе
Сегодня на рынке представлено множество подобных CRM-систем. Каждая из них имеет разные функции и имеет как достоинства, так и недостатки. Идеальная система еще не создана. Даже в платных CRM-системах есть недостатки, неприемлемые для некоторых предпринимателей. Важно проанализировать все доступное и заслуживающее внимания программное обеспечение с iTizzi Software Development Company (Украина, Киев, Одесса, Львов, Винница, Восточная Европа) с точки зрения специфики вашей компании. Для точного выбора хорошей и эффективной программы обратитесь в компанию iTizzi.
Разработка и создание стартапов
Создайте свой стартап с нуля - сложные проекты. Современный дизайн. Революционная технология кода, которая делает разработку приложений быстрой и доступной. Выделенный PM. Подход с полным стеком. Оптимизированный процесс.
Искусственный интеллект и машинное обучение
Мы стремимся быть на передовых позициях машинного обучения кода. Мы можем вывести ваше веб или мобильное приложение на новый уровень с помощью новейших современных решений.
Блокчейн разработка и криптовалют
Если вы ищете кого-то, кто поможет вам запустить DApp, Exchange или кошелек или предоставить разработку смарт-контрактов, R&D или консультации - это наша область.
Разработка программного обеспечения и веб
Выделите свой бизнес среди конкурентов. Наши разработчики и операционные группы работают вместе, чтобы предоставить вам высокодоступных и надежную инфраструктуру и тем самым ускорить доставку вашего продукта.
Разработка мобильных приложений
Смартфоны, планшеты, носимые устройства - следите за своими пользователями, где бы они ни находились, с помощью тщательно разработанных мобильных приложений. Привлекайте клиентов через Android, iOS или кроссплатформенные решения.
Финтех. Цифровой маркетинг
Как опытная компания в области цифровой трансформации, мы помогаем предприятию улучшать программное обеспечение, веб-сервисы, внедрять интеллектуальные средства управления и использовать данные аналитики, чтобы добиться успеха проекта.