Как меняется ИТ-аутсорсинг во время пандемии COVID-19? Новости в сфере аутсорсинга ИТ-услуг, iTizzi Software Development Company

Во многих случаях это стало возможным благодаря предыдущим инвестициям в ИТ-инфраструктуру и сотрудничеству с внешними компаниями такими как iTizzi Software Development Company, которые отвечают за аутсорсинг ИТ услуги, разработчиков для компаний и корпораций Украины — Днепр, Львов, Киев.

ИТ-аутсорсинг до COVID-19 — экономия денег и повышение качества

В последние годы наблюдается динамичное развитие компаний, работающих в сфере ИТ-аутсорсинга. Такая ситуация возникла из-за интереса предпринимателей как к новым технологиям, так и к рынку аутсорсинговых услуг. Каковы были основные причины, по которым компании решили отдать ИТ на аутсорсинг до пандемии COVID-19?

В 2014 году клиенты поставщиков аутсорсинговых услуг указали возможность сокращения затрат как главную причину использования ИТ-аутсорсинга. Благодаря ИТ-аутсорсингу они смогли оптимизировать расходы на обслуживание инфраструктуры и в то же время использовать ресурсы компании для достижения других целей. Экономия от сотрудничества с внешней организацией, оказывающей профессиональную ИТ-поддержку, велика — содержание ИТ-отдела и привлечение специалистов требует больших капиталовложений. Помимо возможной экономии, респонденты указали на улучшение качества при минимизации времени, которое приходилось тратить на эту часть бизнеса.

В 2016 году, респонденты, использующие ИТ-аутсорсинг, продолжали указывать на низкие затраты как на ключевую причину использования ИТ-аутсорсинга.

Новый взгляд на ИТ-аутсорсинг во время пандемии

Пандемия коронавируса изменила восприятие ИТ-аутсорсинга. Многие компании, благодаря сотрудничеству с внешними партнерами и наличию соответствующей ИТ-инфраструктуры, могли немедленно отреагировать и переключиться на домашний офис. Для многих компаний аутсорсинг back-office означал возможность получения немедленной ИТ-помощи и, таким образом, гарантировал, что сотрудники смогут безопасно выполнять свои профессиональные обязанности из дома.

Изменит ли пандемия подход к внешним партнерам, предлагающим ИТ-аутсорсинг?

Первые изменения уже заметны — об этом свидетельствуют выводы, содержащиеся в отчете Global Sourcing Association UK. По словам специалистов, блокировка, вызванная коронавирусом, заставила компании сосредоточиться на адаптации рабочих мест для удаленной работы. Для того, чтобы иметь возможность это реализовать и в то же время быть уверенным в том, что это будет выполняться без сбоев, цена услуги будет играть меньшую роль, чем раньше — компании начнут ценить высокое качество и возможность использования ноу-хау ИТ-специалистами.

По мнению специалистов, компании, использующие внешние ИТ-услуги, начнут диверсифицировать своих поставщиков. Вместо того, чтобы полагаться на одну компанию, они все больше внимания будут уделять специализации на этапе выбора партнеров. Таким образом, они обеспечат доступ к экспертам из различных областей и, как следствие, смогут конкурировать за клиентов с другими организациями из своей отрасли даже более эффективно, чем раньше. Указанная выше тенденция, прогнозируемая на рынке услуг ИТ-аутсорсинга в 2020 году (и в последующие годы), в основном будет относиться к средним и крупным предприятиям. У них самые большие потребности и в то же время есть необходимые финансовые ресурсы.

ИТ-аутсорсинг — проверенное решение (не только) во время локдауна

Одним из последствий пандемии COVID-19 является серьезное сокращение расходов, чаще всего не обходящее отдел кадров. Многие компании вынуждены сокращать занятость и экономить. Аутсорсинг (не только в сфере ИТ-услуг) оказывается выгодным решением в условиях кризиса. С одной стороны, он самостоятельно заменяет создание и обслуживание дорогостоящей инфраструктуры, а с другой — предоставляет доступ к специалистам, специализирующимся, например, на кибербезопасности.

Коронавирус высветил проблемы, с которыми сталкиваются компании в плане недостаточной подготовки к кибербезопасности.

По данным консалтинговой компании Ernst & Young, 79 процентов опрошенных компаний подтвердили, что их организации не приспособлены к работе в кризисных ситуациях. Между тем пандемия коронавируса вызвала появление новых угроз на карте уже существующих. Поддержка внешних специалистов сферы ИТ дает ощущение безопасности.

В случае аутсорсинга ИТ-услуг также важно, что сотрудники поставщика услуг – компании iTizzi и получатели могут общаться удаленно. Это решение отлично себя зарекомендовало в месяцы особого санитарного режима, когда рекомендовалось ограничить личные контакты до необходимого минимума.

Сотрудники могут сообщать о любых проблемах удаленно, используя специальную  службу поддержки. Поскольку сбои устраняются удаленно, специалистам, отвечающим за ИТ-обслуживание, не нужно приезжать в компанию лично. Это экономит много времени.

ИТ-аутсорсинг компании iTizzi — Винница, Одесса — предложение с учетом потребностей предпринимателя

• Быстрый доступ к нашей базе данных ИТ-специалистов с опытом работы во многих проектах и ​​отраслях
• Значительное сокращение затрат на долгосрочную поддержку ИТ-отдела
• Возможность быстро найти специалиста в случае внезапной нехватки сотрудников в коллективе
• Нет необходимости нанимать дополнительных людей на время индивидуальных проектов
• Большая гибкость при запуске дополнительных проектов

Преимущества ИТ-аутсорсинга признаются все большим количеством предпринимателей, что, в частности, является результатом изменения в организации работы и функционирования компаний на рынке, вызванные пандемией коронавируса.